Chi vende privatamente in Svizzera prima o poi viene contattato da truffatori. Dal 2025 le polizie cantonali segnalano un'ondata continua di attacchi di phishing mirati a venditrici e venditori sulle piattaforme di annunci. La sola polizia cantonale bernese ha registrato oltre 70 casi e circa 100'000 franchi di danni fino a maggio 2025. La buona notizia: quasi tutti i metodi falliscono se applichi con coerenza poche regole semplici.
Metodo 1: il compratore che ti fa pagare
Un presunto compratore si fa vivo subito, fa poche domande e vuole pagare immediatamente con TWINT. Poi ti invia un link o un codice QR, in apparenza per «confermare» o «sbloccare» il pagamento. In realtà sei tu a eseguire un pagamento o a inserire i tuoi dati TWINT o della carta su una pagina contraffatta.
Da ricordare: per ricevere denaro con TWINT non devi mai scansionare codici, aprire link o confermare nulla. Il denaro arriva da solo. Ogni presunta «conferma di ricezione» tramite link è una truffa.
Metodo 2: il falso corriere della Posta
Il «compratore» afferma di aver organizzato un corriere della Posta svizzera che ritirerebbe il pacco e ti consegnerebbe il denaro o stipulerebbe un'assicurazione. Segue un link a una pagina che imita la Posta, dove dovresti inserire i dati della carta e un codice SMS. La Posta non offre alcun servizio di corriere privato di questo tipo. Interrompi il contatto.
Metodo 3: la falsa conferma di pagamento
Ricevi un'e-mail che sembra una conferma della piattaforma o della banca: «Il compratore ha pagato, spedisci la merce.» Dal 2026 i truffatori si inseriscono perfino in veri processi d'acquisto e usano autentiche e-mail della piattaforma come ancora di fiducia, per poi proseguire su WhatsApp.
Da ricordare: fa fede esclusivamente il tuo conto. Il denaro c'è solo quando lo vedi tu nella tua app bancaria o TWINT – non quando lo afferma uno screenshot, un'e-mail o un SMS.
Metodo 4: il passaggio a WhatsApp
Quasi tutti i tentativi di truffa iniziano con la stessa frase: «Continuiamo su WhatsApp?» Fuori dalla piattaforma non ci sono moderazione, filtri né tracce. I compratori seri non hanno alcun problema a restare nella chat della piattaforma. Su shopitnow il primo contatto passa quindi dalla chat moderata, che filtra gli schemi di truffa conosciuti.
Le sette regole di base
- Resta nella chat della piattaforma finché la vendita è conclusa. Chi insiste per passare a WhatsApp è fuori.
- Per RICEVERE denaro: mai scansionare codici, mai aprire link, mai inserire dati.
- Non credere a nessuna conferma di pagamento via e-mail, SMS o screenshot. Controlla il tuo conto.
- Non comunicare mai dati della carta, PIN TWINT o codici SMS/di attivazione – nemmeno al telefono a un presunto «supporto».
- Diffida della fretta eccessiva: acquisto immediato senza domande, pagamenti in eccesso, offerte di corrieri sono segnali classici.
- Consegna la merce solo quando il denaro è realmente arrivato, oppure scegli il contante al ritiro.
- In caso di sospetto: interrompi il contatto, segnala il profilo. In caso di danno: contatta subito banca/TWINT e sporgi denuncia (cybercrimepolice.ch).
Il contributo di shopitnow
Nessun mercato online può impedire completamente le truffe. Noi riduciamo il rischio con più livelli: il primo contatto passa dalla chat moderata con filtro anti-truffa, i venditori professionali possono verificarsi tramite il registro di commercio svizzero (Zefix) e portano un distintivo visibile, e le segnalazioni vengono esaminate da persone. Per veicoli e macchinari gli annunci sono volutamente semplici annunci di contatto: visita e conclusione avvengono direttamente tra le parti – senza alcun pagamento anticipato a sconosciuti.
Domande frequenti
Un compratore mi ha inviato un codice QR TWINT per farmi ricevere il denaro. È autentico?
No. Con TWINT, codici QR e link servono solo per pagare, mai per ricevere. Se scansioni il codice, nel migliore dei casi paghi tu – nel peggiore consegni le tue credenziali.
Il compratore mi ha mandato uno screenshot del pagamento. Posso spedire?
No. Uno screenshot si falsifica in pochi minuti. Spedisci solo quando l'importo è visibile nella tua app o sull'estratto conto.
Sono caduto in una truffa. E adesso?
Contatta subito la tua banca e TWINT (blocco di carte e accessi), metti al sicuro le prove (chat, link, numeri di telefono) e sporgi denuncia alla polizia. Segnala inoltre il profilo alla piattaforma per evitare altre vittime.
Pronto a vendere?
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