Commerce direct,
règles claires.
shopitnow.ch est une plateforme d'intermédiation avec paiement direct : acheteurs et vendeurs règlent eux-mêmes le paiement et la remise. Actuellement, il n'y a aucun service de séquestre ni protection de l'acheteur intégrée. Ici, la sécurité naît de la vérification, de la transparence et de ta propre prudence — ce guide te montre comment.
Quatre couches de protection.
Vendeurs vérifiés
Les vendeurs peuvent faire vérifier leur e-mail, leur numéro de téléphone et les données de l'entreprise. Un badge de vérification indique quelles informations ont été contrôlées — il s'agit d'une vérification de plausibilité, pas d'une garantie.
Évaluations réciproques
Après chaque vente signalée, acheteur et vendeur s'évaluent mutuellement. Les évaluations et le niveau du vendeur rendent l'historique commercial visible.
Contrôle des annonces
Les annonces sont contrôlées automatiquement et par sondage manuel pour repérer les contenus interdits, les schémas de fraude et le vol d'images. Un historique des modifications montre les changements ultérieurs.
Voies de signalement
Les annonces peuvent être signalées directement ; les profils et les messages problématiques via le formulaire de support. Les cas signalés sont examinés ; en cas d'infraction, les annonces sont retirées ou les comptes restreints.
À quoi tu reconnais la confiance.
- 1E-mail vérifié
Niveau de base. L'adresse e-mail a été confirmée.
- 2Données d'entreprise contrôlées
Pour les vendeurs professionnels, le nom et les données de l'entreprise ont été vérifiés pour leur plausibilité.
- 3Évaluation élevée
Des vendeurs avec de nombreuses évaluations positives et réciproques issues de ventes réellement conclues.
Important : une vérification confirme certaines informations — ce n'est pas une garantie d'identité, de solvabilité, de qualité du produit ou de livraison. Vérifie toujours par toi-même.
Comment commercer en toute sécurité.
La prudence est particulièrement payante pour les articles de valeur comme les véhicules, les campers ou les machines. Ces points réduisent nettement ton risque :
Pour les acheteurs
- ✓Inspecter en personne si possible — vérifier sur place, surtout pour les véhicules.
- ✓Vérifier l'identité du vendeur (nom, adresse, données d'entreprise le cas échéant).
- ✓En cas d'envoi : privilégier les vendeurs avec une évaluation élevée et une identité claire.
- ✓Aucun paiement anticipé à des inconnus ; privilégier le paiement à la remise (TWINT/espèces).
- ✓Se méfier des prix très inférieurs à la valeur du marché ou de la pression à se dépêcher.
- ✓Garder la communication sur la plateforme — cela crée une trace probante.
Pour les vendeurs
- ✓Annoncer de manière véridique : indiquer clairement l'état, les défauts et la garantie.
- ✓Attendre la confirmation du paiement avant de remettre ou d'expédier la marchandise.
- ✓Attention aux arnaques au surpaiement et aux fausses confirmations de paiement.
- ✓Documenter la remise (quittance, photos, PDF de contrat de vente de shopitnow).
- ✓En cas d'envoi : expédier avec suivi et une assurance suffisante.
- ✓Signaler les acheteurs suspects plutôt que de passer hors plateforme.
Quand tu devrais te méfier.
- !Insistance pour payer en dehors de la plateforme ou par une méthode inhabituelle.
- !Le vendeur/l'acheteur refuse de téléphoner ou de se rencontrer en personne.
- !Le prix semble trop beau pour être vrai.
- !Prétendus transporteurs/séquestres exigeant un paiement d'avance.
- !Images d'annonce falsifiées ou copiées, informations contradictoires.
Nous examinons chaque signalement.
Signale les annonces, profils ou messages suspects via la fonction de signalement directement sur l'élément concerné — ou par e-mail à abuse@shopitnow.ch. Pour les commandes en cours, tu peux ouvrir un litige dans le détail de la commande.
Le processus de signalement et d'examen n'est pas une procédure d'arbitrage et ne remplace pas une exécution juridique entre les parties contractantes. En cas d'incidents relevant du droit pénal, adresse-toi en plus à la police.
Nous étudierons séparément un traitement des paiements intégré via un prestataire de paiement externe et réglementé, et nous le communiquerons de manière transparente dès qu'il sera disponible.